سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

مقدمة :


للتسجيل والاستفادة من خدماتنا ، تحتاج إلى إدخال البيانات الشخصية مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وبطاقة الائتمان بالإضافة إلى بعض المعلومات الأخرى. يقدر متجر الطلاب ثقتك ويحرص على حماية البيانات الشخصية لمستخدميه.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى مساعدتك في معرفة البيانات التي نجمعها وسببها وكيفية استخدامها. تنطبق سياسة الخصوصية على الموقع الإلكتروني وصفحات التسويق وتطبيقات الهاتف المحمول. نحن نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية بعناية.

ما هي البيانات التي نجمعها ؟


1. المعلومات التي تقدمها لنا: للتسجيل في المنصة ، وإكمال عملية شراء أو تحميل منتج / خدمة للبيع ، تحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ، والاسم الأول والأخير ، وتاريخ الميلاد ، واسم المؤسسة أو الشركة ، عنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف ورقم بطاقة الائتمان. نقوم أيضًا بجمع معلومات الوالدين للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا.

2- المعلومات التلقائية: نقوم بجمع بيانات جهازك وكيفية تفاعل جهازك مع النظام الأساسي والخدمات التي نقدمها. على سبيل المثال ، نجمع بيانات استخدام المنتج مثل الميزات التي تستخدمها والعناصر التي تشتريها وصفحات الويب التي تزورها. نقوم أيضًا بجمع بيانات حول جهازك والشبكة التي تستخدمها للاتصال بمنتجاتنا ، بما في ذلك بيانات أنظمة التشغيل والبرامج الأخرى المثبتة على جهازك. قد يتضمن عنوان IP ... إلخ.

3- تقارير الأخطاء وبيانات الأداء: نقوم بجمع البيانات المتعلقة بأداء المنتجات ومعرفة المشاكل التي تواجهها. هذه البيانات تساعد
تشخيص المشاكل في الخدمات التي تستخدمها وتحسين خدماتنا وتقديم الحلول. يمكن أن يتضمن تقرير الخطأ بيانات مثل نوع الخطأ أو شدته ، وتفاصيل البرنامج أو الجهاز المتعلق به ، ومحتويات الملفات التي استخدمتها عند حدوث الخطأ ، والبيانات المتعلقة بالبرامج الأخرى على جهازك.

4- دعم البيانات: نقوم بجمع بيانات حول الأجهزة والبرامج والتفاصيل الأخرى المتعلقة بدعم البيانات. تتضمن هذه البيانات بيانات الاتصال أو المصادقة ومحتوى محادثاتك والاتصالات الأخرى ... إلخ.

5- الطرف الثالث: قد نشارك بعض بياناتك مع الأطراف المعتمدة لإكمال إجراءات معينة مثل تقديم طلب. يضمن متجر الطالب أن معاملاتك تتم في خصوصية وسرية تامة.

الهدف من جمع البيانات ؟


نستخدم البيانات التي نجمعها للأسباب التالية

1- لتحسين أداء أعمالنا: تساعدنا بياناتك في إجراء وتحسين وتخصيص الخدمات التي نقدمها. نستخدم البيانات لتنفيذ معاملاتك وتشخيص مشاكل الخدمة وحلها وتقديم خدمة العملاء وخدمات الدعم الأخرى بأفضل جودة ممكنة. نستخدم أيضًا بياناتك لتحسين خدماتنا باستمرار ، بما في ذلك إضافة ميزات أو إمكانات جديدة مثل استخدام تقارير الأخطاء لتحسين ميزات الأمان وتحديد الميزات الجديدة التي يجب إضافتها.

2- للتواصل معك: نعمل على تحقيق التواصل الفعال مع عملائنا الكرام ، لذلك نستخدم البيانات التي نجمعها لتوفير وتخصيص تواصلنا معك. على سبيل المثال ، قد نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني أو بوسائل أخرى لإعلامك عند انتهاء صلاحية الاشتراك ، وتذكيرك بالعناصر المتبقية في سلة التسوق عبر الإنترنت ، والاستعلام عن خدمة ، والتعامل مع شكوى ، ودعوتك للمشاركة في مسح أو إخبارك أنك بحاجة إلى اتخاذ إجراء للحفاظ على حسابك نشطًا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاشتراك في اشتراكات البريد الإلكتروني واختيار ما إذا كنت ترغب في تلقي اتصالات ترويجية من المنصة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل الهاتفية ... إلخ.

3. قد نشارك بياناتك الشخصية بعد موافقتك حتى نتمكن من تقديم خدماتنا التسويقية مثل استخدام البيانات المطلوبة لحساب الدفع الخاص بك مع البنوك والكيانات الأخرى التي نتعامل معها في السداد في الخدمات المالية الأخرى.

نحن من بين السلطات الأكثر ثقة في حماية معلوماتك الشخصية ، ما لم تكن هذه المعلومات مطلوبة بموجب القانون أو بحسن نية معتقدًا أن مثل هذا الإجراء ضروري وفقًا للإجراءات القانونية ، مع الحرص على الدفاع عن حقوق المستهلك والتصرف في الظروف العاجلة للحماية السلامة الشخصية لمستخدمي المنصة أو الجمهور.

لإلغاء استلام الإعلانات :


نحن نحترم خصوصيتك ونمنحك الفرصة لإلغاء الاشتراك في تلقي إعلانات لمعلومات معينة. يمكن للمستخدمين تعطيل تلقي أي أو كل الإعلانات إذا لم يرغبوا في ذلك. نشجعك أيضًا على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل متكرر لحماية معلوماتك.